Sprout II LLC
Especialista en Reclamaciones y Cumplimiento
Tiempo completo • Sprout II Investments
Beneficios:
- Seguro de vida
- Seguro dental
- Seguro médico
- Seguro de visión
El Especialista en Reclamaciones y Cumplimiento es responsable de mantener programas de seguridad y cumplimiento a nivel empresarial en una cartera de establecimientos de hostelería informales, de alta cocina, lujo y con estrellas Michelin. Este puesto actúa como socio estratégico para operaciones, liderazgo culinario, recursos humanos, instalaciones y dirección ejecutiva para proteger empleados, huéspedes, activos, reputación de marca y rendimiento financiero.
El Especialista en Reclamaciones y Cumplimiento liderará los esfuerzos para reducir los costes de compensación laboral y prevenir lesiones de huéspedes y empleados mediante la gestión de reclamaciones y el cumplimiento normativo. Mediante una atención extraordinaria al detalle y fomentando una cultura de seguridad y responsabilidad, el Especialista en Reclamaciones y Cumplimiento trabajará directamente con los corredores y consultores de seguros para avanzar en el desarrollo, implementación y mantenimiento de un programa de gestión de riesgos más amplio.
Deberes y responsabilidades diarias:
Gestión de Compensación de Trabajadores
- Supervisa todas las reclamaciones de compensación laboral desde la notificación inicial hasta el cierre, manteniendo un registro detallado de todas las reclamaciones abiertas.
- Coordina con administradores externos, aseguradoras, corredores, proveedores médicos y asesores legales
- Monitorizar las tendencias de reclamaciones y los factores de pérdida
- Ayudar a las propiedades con programas de reincorporación al trabajo y de tareas modificadas para garantizar el cumplimiento
- Ayudar a la dirección con las investigaciones de lesiones y la documentación de reclamaciones
- Revisa las secuencias de pérdidas y proporciona un análisis de reclamaciones coherente y detallado a la dirección ejecutiva
- Desarrollar estrategias para reducir la frecuencia y gravedad de las reclamaciones
- Apoya la formación y orientación de gestores de restaurantes, con temas sugeridos para programas de seguridad
Seguridad de los huéspedes y responsabilidad civil general
- Investigar y reportar reclamaciones por lesiones a los huéspedes, relacionadas con alimentos, daños materiales y otras reclamaciones de responsabilidad
- Coordinar y mantener la preservación de pruebas, declaraciones de testigos y documentación
- Revisa tendencias relacionadas con resbalones, tropiezos, caídas, quemaduras, cortes, denuncias de enfermedades transmitidas por alimentos e incidentes de seguridad
- Desarrollar estrategias de mitigación para reducir la exposición a la responsabilidad
- Asegurarse de que se cumplan correctamente los protocolos de informes y comunicación
Crecimiento próximo/por fases:
Prevención de pérdidas y seguridad
- Colaborar con Operaciones y Finanzas para reforzar los controles internos
- Evalúa sistemas de seguridad que incluyen CCTV, monitorización de alarmas, controles de acceso y comunicaciones de emergencia
Cumplimiento y gestión regulatoria
- Trabaja directamente con corredores de seguros, asesores de seguridad y consultores para entender el cumplimiento de Cal/OSHA, el Departamento de Salud, Bomberos y Seguridad, IIPP y otros programas:
- Normativas Cal/OSHA
- Código Laboral de California
- Requisitos del Departamento de Salud
- Códigos de Seguridad contra Incendios y Vida
- Requisitos de Comunicación de Riesgos
- Programa de Prevención de Lesiones y Enfermedades (IIPP)
- Requisitos para la Prevención de la Violencia en el Lugar de Trabajo
- Normas para patógenos transmitidos por la sangre
- Planes de Acción de Emergencia
- Mantener la documentación requerida, registros, inspecciones, registros de formación e informes de cumplimiento a medida que se desarrollan
Formación y desarrollo cultural
- Formar para poder ayudar en los programas de formación en compensación laboral y seguridad hasta la gestión de incorporación
- Las áreas de aprendizaje incluyen:
- Proceso de reclamación de compensación laboral, incluyendo la reincorporación al trabajo y las adaptaciones
- Seguridad general
- Prevención de resbalones y caídas
- Comunicación de peligros
- Seguridad contra incendios
- Concienciación sobre la seguridad alimentaria y enfermedades transmitidas por alimentos
Protección de la propiedad
- Colaborar con consultores y corredores de OSHA para realizar evaluaciones de riesgos inmobiliarios
- Colaborar con Instalaciones y Operaciones para ayudar a comprender y asistir en la gestión y mantenimiento del cumplimiento normativo de los edificios.
- Sistemas de supresión de incendios
- Sistemas de supresión de campanas
- Iluminación de emergencia
- Sistemas de rociadores
- Sistemas de seguridad
Cualificaciones
- Se requiere el título de secundaria o equivalente; Se prefiere un título de asociado o superior. Sin embargo, se considerará una combinación equivalente de formación y experiencia
- Se prefiere ampliamente la experiencia en la industria hotelera
- Se agradece la experiencia apoyando operaciones en múltiples ubicaciones
- Se prefiere experiencia en cumplimiento normativo en California
- Comunícate con otros usando lógica y razonamiento para identificar problemas y soluciones, incluyendo soluciones alternativas o nuevos enfoques
- Ser capaz de medir y monitorizar el rendimiento tuyo, de otras personas u organizaciones para hacer mejoras, y ser capaz de medir esas mejoras
- Comunica y entiende el(los) idioma(s) predominante(s) de la empresa
- Posee excelentes habilidades básicas de matemáticas
- Eficiente en Microsoft Office u otras habilidades informáticas avanzadas
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Sé capaz de gestionar tu propio tiempo sin instrucciones
Condiciones laborales y expectativas:
- El horario de trabajo será predominantemente de lunes a viernes
- Los turnos serán de 8 a 10 horas
- Trabajo de oficina que puede requerir largos periodos de trabajo en solitario
- Puede requerir desplazamientos, incluyendo desplazamientos frecuentes, entre lugares
- Capacidad para realizar inspecciones e investigaciones en todas las áreas de propiedad
- Actúa siempre de manera profesional que represente al restaurante, a los propietarios, socios y al personal
- Demuestra trabajo en equipo con la dirección y el personal de oficina
- Trabaja con una actitud positiva en todo tipo de situaciones
- Habilidades de comunicación fuertes, positivas y respetuosas
- Actúa siempre en el mejor interés de la empresa, de los compañeros y de los clientes, con el máximo grado de pose e integridad
- Crear y mantener un entorno laboral positivo, seguro y productivo
- Ser capaz de sentarse durante largos periodos (hasta 10 horas)
- Ser capaz de alcanzar, agacharse, agacharse y levantar hasta 20 libras
- Trabajo extenso con ordenadores que requerirá teclear durante largos periodos de tiempo
- Capacidad para responder a emergencias fuera del horario laboral habitual cuando sea necesario
Esta descripción del puesto no es exhaustiva y puede modificarse según las necesidades del negocio. La dirección se reserva el derecho de realizar actualizaciones y cambios en esta descripción según lo considere oportuno, en el mejor interés del restaurante, los empleados y los clientes.
Compensación: 30,00 dólares la hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Sprout LA se enfoca en colaborar con el talento culinario y de la hospitalidad para brindar experiencias gastronómicas únicas en Los Ángeles. Apoyamos y destacamos la pasión, dedicación y dirección creativa de nuestros socios chefs.
(si ya tienes un currículum en Indeed)